Politique de confidentialité

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Nous savons que vous vous souciez de vos données personnelles et de la manière dont elles sont utilisées. C’est pourquoi nous souhaitons que vous puissiez avoir confiance dans le fait que Dermalogica traite vos données personnelles avec le plus grand soin. La présente politique de confidentialité vous aidera à comprendre quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons.

Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de protection des données et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Il vous suffit pour cela de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info.webshop@dermalogica.com

Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles, y compris l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez consulter ici les droits dont vous disposez et la manière de les exercer.

Qui collecte les données ?

Toutes les données personnelles que vous fournissez ou qui sont collectées par Dermalogica sont contrôlées par une ou plusieurs sociétés Dermalogica – Dermalogica UK Limited, Dermalogica GmbH, UPD Italia S.r.L et/ou Dermalogica LLC, ainsi que toutes les sociétés détenues directement ou indirectement par Dermalogica LLC et/ou placées sous son contrôle et celui de ses sociétés affiliées, avec lesquelles vous interagissez ou avec lesquelles existe une relation commerciale (ci-après dénommées le « Groupe Dermalogica »).

La présente politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées par Dermalogica dans le cadre des services et produits que nous proposons.

Toutes les données personnelles que vous fournissez ou qui sont collectées par Dermalogica sont protégées et contrôlées par une ou plusieurs sociétés Dermalogica – Dermalogica (UK) Limited, Dermalogica GmbH, UPD Italia S.r.l et/ou Dermalogica LLC, ainsi que toutes les sociétés détenues directement ou indirectement par Dermalogica LLC et/ou placées sous son contrôle et celui de ses sociétés affiliées, avec lesquelles vous interagissez ou entretenez une relation commerciale.

La présente notice de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées par le Groupe Dermalogica dans le cadre des services et produits que nous proposons. Pour en savoir plus sur le Groupe Dermalogica, veuillez consulter le site www.dermalogica.com.

Cette notice de confidentialité s’applique également aux contenus marketing, y compris les offres et publicités pour les produits et services Dermalogica, que nous (ou un prestataire de services agissant en notre nom) vous envoyons sur des sites web, plateformes et applications de tiers, sur la base des informations relatives à votre utilisation des sites. Ces sites tiers disposent généralement de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous vous recommandons de les lire avant d’utiliser ces sites.

Quelles données personnelles sont collectées?

Les données personnelles désignent toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne spécifique, directement ou indirectement.

Vous n’êtes pas tenu(e) de fournir au Groupe Dermalogica les données personnelles que nous vous demandons. Toutefois, si vous choisissez de ne pas les fournir, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer nos produits ou services, de maintenir un niveau de service élevé ou de répondre à toutes vos demandes.

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir de nombreuses sources, notamment :

  • les données personnelles que vous nous fournissez directement ;

  • les données personnelles que nous collectons automatiquement ;

  • les données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources.

Cette définition inclut les données collectées dans le cadre de campagnes de marketing direct et/ou de jeux-concours, ainsi que les données collectées en ligne via nos sites web, applications et pages identifiées sur des plateformes et applications de tiers.

Il se peut que vous soyez invité(e) à fournir vos données personnelles lorsque vous entrez en contact avec nous. Les sociétés du Groupe Dermalogica peuvent partager ces données personnelles entre elles et les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également les combiner avec d’autres informations afin d’améliorer nos produits, services, contenus et publicités.

Méthodes de collecte des données personnelles

Données personnelles que vous nous fournissez directement

Nous collectons des données concernant la manière dont vous utilisez nos services et produits, par exemple les types de contenus que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez, ainsi que la fréquence et la durée de vos activités. Nous collectons également les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à une newsletter marketing, participez à une enquête ou créez un compte afin d’acheter nos produits. À cette occasion, nous pouvons vous demander des données personnelles telles que votre nom, sexe, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone ou informations de carte bancaire.

Données personnelles collectées automatiquement

Nous recevons et conservons également certains types de données personnelles lorsque vous interagissez avec nous en ligne. Par exemple, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour collecter des données personnelles lorsque votre navigateur accède à nos sites web, publicités ou autres contenus fournis par le Groupe Dermalogica ou en son nom.

Les types de données personnelles collectées peuvent inclure notamment : l’adresse IP, l’identifiant de l’appareil, les données de localisation, les données relatives à l’ordinateur et à la connexion (type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d’exploitation) ainsi que l’historique d’achats.

Nous pouvons également utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des données relatives à votre session, telles que les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les données d’interaction avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Données personnelles collectées auprès d’autres sources

Nous collectons des données personnelles auprès d’autres sources, y compris nos partenaires tiers de confiance et lorsque nous exploitons des comptes Dermalogica sur des plateformes tierces, par exemple lorsque vous utilisez la fonction « J’aime » sur Facebook ou la fonction +1 sur Google+.

Quand et pourquoi nous collectons des catégories particulières de données personnelles

Certaines catégories de données personnelles, telles que l’origine ethnique, la religion, la santé, le sexe ou les données biométriques, sont classées comme « catégories particulières de données » et bénéficient d’une protection supplémentaire en vertu de la législation de l’Union européenne sur la protection des données.

Nous limitons les circonstances dans lesquelles nous collectons et traitons ces données. Par exemple, le Groupe Dermalogica peut collecter des données relatives à votre état de santé (allergies, grossesse, type de peau) afin de vous proposer des publicités personnalisées et des offres pertinentes, uniquement avec votre consentement explicite.

Comment protégeons-nous les données des enfants ?

Nous sommes conscients de l’importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants qui utilisent les produits et services du Groupe Dermalogica. La majorité des sites web du Groupe Dermalogica sont destinés à un public adulte.

Lorsque cela est requis par la loi, nous obtenons le consentement d’une personne exerçant l’autorité parentale avant de collecter des données personnelles concernant des enfants.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous collectons, traitons et divulguons vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques et limitées, notamment :

  • le traitement des paiements et des commandes ;

  • la gestion des demandes, réclamations et plaintes ;

  • l’amélioration de nos produits, services et sites web ;

  • la personnalisation de nos communications, publicités et recommandations de produits.

Nous pouvons également créer des profils en analysant votre comportement de navigation, de recherche et d’achat, ainsi que vos interactions avec nos communications marketing.

Profilage

Le Groupe Dermalogica utilise vos données personnelles pour créer des profils afin de personnaliser nos sites web, communications et publicités, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en vous désinscrivant de nos communications.

Prise de décision automatisée

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou significatifs vous concernant sur la seule base d’un traitement automatisé. Si cela devait être le cas, nous vous en informerions et vous expliquerions la base légale correspondante.

À qui transmettons-nous vos données ?

En tant qu’entreprise internationale, le Groupe Dermalogica peut partager vos données personnelles en interne et avec des tiers sélectionnés, notamment des prestataires de services, des partenaires marketing ou dans le cadre de transferts d’activités, ainsi que lorsque la loi l’exige.

Transferts internationaux de données

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’un niveau de protection équivalent, par exemple au moyen de clauses contractuelles types ou de mécanismes de protection reconnus.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis nous les supprimons, les anonymisons ou les rendons définitivement non identifiables, conformément aux obligations légales applicables.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez notamment des droits suivants :

  • le droit d’être informé(e) ;

  • le droit d’accès et de rectification ;

  • le droit à la portabilité des données ;

  • le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • le droit à la limitation du traitement ;

  • le droit d’opposition, notamment au marketing direct ;

  • le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;

  • le droit de retirer votre consentement à tout moment ;

  • des droits spécifiques en matière de prise de décision automatisée.

Comment contacter le Groupe Dermalogica ?

Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
info.webshop@dermalogica.com

Pour toute question relative à la protection des données ou pour déposer une réclamation, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Dermalogica GmbH :

Heiner Niehüser
c/o DSB Münster GmbH
Martin-Luther-King-Weg 42–44
D-48155 Münster
E-mail : datenschutz@dsb-ms.de

Mise à jour de cette notice

Nous pouvons mettre à jour cette notice de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos produits, services ou obligations légales. Les versions antérieures sont conservées à des fins de consultation.

Conditions ou notices de confidentialité supplémentaires

Certaines campagnes ou actions spécifiques peuvent être soumises à des conditions ou notices de confidentialité supplémentaires. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant d’y participer.