Politique d’expédition

Vos soins de la peau arrivent donc rapidement.
Nous souhaitons que vous receviez vos produits Dermalogica au plus vite ; c’est pourquoi nous assurons des expéditions fiables, transparentes et soignées. Soucieux du développement durable, nous privilégions l’acheminement de tous nos colis de manière neutre en carbone via DHL GoGreen.

Vous trouverez ici toutes les informations concernant les frais de port, les délais de livraison et les retours.

• Livraison standard : 3,90€ Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€ Valeur de la commande en euros
  Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables
• Livraison express : 13,90€
  Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables

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• Livraison standard : 5,90 CHF - Livraison gratuite à partir de 60 CHF d'achat
• Délai de livraison : 4 à 5 jours ouvrés
• Les prix et frais de livraison indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) suisse. Aucun droit de douane ni frais d'importation supplémentaires ne s'appliquent à la livraison.

• Livraison standard : 9,90€ Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€ Valeur de la commande en euros
  Délai de livraison: 3 à 4 jours ouvrables

• Livraison standard : 9,90€ Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€ Valeur de la commande en euros
  Délai de livraison: 3 à 5 jours ouvrables

 

Instructions importantes

• Tous les frais d'expédition incluent la TVA légale.
• Le délai de livraison commence après réception du paiement ou confirmation de la commande (selon le mode de paiement choisi).
• Tous les frais de livraison seront affichés clairement dans votre panier avant que vous ne finalisiez votre commande.
• Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison de nos partenaires de transport (par exemple, en raison de circonstances imprévues). Par exemple, lors de périodes de forte affluence, en cas de conditions météorologiques défavorables ou pendant les vacances. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces facteurs externes ; nous vous remercions de votre compréhension dans ces cas-là.
• Les livraisons vers les îles peuvent prendre un peu plus de temps.
• Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous les expédierons en un seul colis, sauf accord contraire de votre part. Dans ce cas, le délai de livraison sera celui de l'article ayant le délai le plus long.
• Vous trouverez de plus amples informations concernant nos conditions générales, votre droit de rétractation et la protection de vos données dans les sections correspondantes du bas de page.
• Nous livrons exclusivement dans les pays mentionnés ci-dessus. Nous ne livrons pas dans les zones fiscales spéciales espagnoles situées hors de l'UE, notamment les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Nous ne livrons pas au Vatican.
  
• Remarque concernant les livraisons en Suisse: les prix et frais d'expédition indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) suisse légale. Nos clients ne doivent s'acquitter d'aucun droit de douane ou frais d'importation supplémentaires lors de la livraison.
• En Allemagne, nous expédions les commandes par DHL (petits colis). Dans certains cas exceptionnels, la livraison par DHL peut prendre un peu plus de temps. Nous faisons tout notre possible pour que tu reçoives ta commande dans les meilleurs délais.

 

Modes de paiement acceptés

• Paiement via Paypal
• Paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• Google Pay / Apple Pay
• Paiement sur facture via Klarna (hors Suisse)
• Paiement immédiat avec Klarna (hors Suisse)
• Paiement échelonné avec Klarna (hors Suisse)
• Virement eps (uniquement en Autriche)
• Twint (uniquement en Suisse)

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